We zien nu nog vaak dat mensen lang moeten wachten op antwoord, of helemaal geen antwoord krijgen als ze iets sturen naar de gemeente. Onacceptabel. Binnen 2 weken heeft iedereen antwoord die een brief of vraag stuurt naar de gemeente. Standaard wordt in het (digitaal) briefpapier van ambtenaren en wethouders deze reactie termijn vermeld en er wordt verwezen naar het nieuw op te starten meldpunt, voor als men toch geen reactie krijgt.
De mens moet weer centraal en dat begint met open, transparante en directe communicatie.
This content is created by the open source Your Priorities citizen engagement platform designed by the non profit Citizens Foundation